Martijn van de Hel heeft modewebwinkel CoolCat met succes bijgestaan in de beroepsprocedure tegen een boete die de Autoriteit Consument & Markt (“ACM”) CoolCat had opgelegd voor een inbreuk van het consumentenrecht. Volgens ACM zouden verzendkosten niet altijd tijdig zijn terugbetaald. Ook zou de desbetreffende website niet alle relevante informatie over het uitoefenen van het recht op retour hebben bevat.
De hoogste bestuursrechter, het College van Beroep voor het Bedrijfsleven (“CBb”) heeft dit besluit van ACM vernietigd. Volgens het CBb was ACM niet bevoegd om een boete op te leggen voor het niet-tijdig terugbetalen van de verzendkosten. Verder oordeelde het CBb dat ACM in strijd had gehandeld met het verbod op willekeur. ACM had andere modewebwinkels namelijk eerst gewaarschuwd dat zij handhavend zou optreden. CoolCat kreeg een dergelijke waarschuwing niet. Voor deze ongelijke behandeling was volgens het CBb geen rechtvaardiging.
Het persbericht van het CBb kunt u hier lezen. De artikelen van het Het Financieele Dagblad, nu.nl en NRC over deze zaak vindt u hier, hier en hier.
