Op 14 mei 2024 verzorgen Cyriel Ruers (Maverick Advocaten) en Vincent Romviel (jurist bij Thuiswinkel.org) een webinar voor webshops over prijsbeïnvloeding door leveranciers en het gebruik van dark patterns. Het webinar duurt een uur en is gratis te bekijken voor leden en niet-leden van Thuiswinkel.org.
Verticale prijsbinding
Webshops en andere retailers moeten vrij zijn om zelf hun wederverkoopprijs te bepalen, zonder dat een leverancier hen hierin beperkt. Dit wordt ook wel het verbod op verticale prijsbinding genoemd (of resale price maintenance). Lange tijd heeft de Autoriteit Consument en Markt (“ACM”) het onderwerp links laten liggen, maar sinds de Europese Commissie miljoenenboetes heeft opgelegd aan o.a. Philips en Pioneer is de ACM van koers veranderd. De afgelopen jaren heeft de ACM twee televisiefabrikanten voor bijna €50 miljoen aan boetes opgelegd wegens verboden beïnvloeding van de wederverkoopprijzen. Recentelijk heeft de ACM bedrijven actief in bouwmaterialen, fiets- en autoaccessoires, batterijen en verzorgingsproducten gewaarschuwd omdat zij verboden invloed zouden uitoefenen op de prijzen van retailers.
Dark patterns
De ACM houdt scherp toezicht op misleiding van consumenten door webshops, waaronder het gebruik van zogeheten dark patterns. Het gaat daarbij om (subtiele) ontwerpkeuzes of processen op websites die consumenten ertoe kunnen aanzetten keuzes te maken die niet in hun belang zijn en/of die zij anders niet zouden hebben gemaakt. De ACM heeft de afgelopen jaren verschillende webshops op de vingers getikt voor het gebruik van dark patterns. Een Nederlandse webshop kreeg een boete van € 100.000 opgelegd voor het plaatsen van neppe positieve reviews en verwijderen van negatieve reviews.
Voor meer informatie over dark patterns, zie deze blog en deze blog.
